Cambios y devoluciones – Universo Garden Angels

Cambios y devoluciones

Contactate con nosotros dentro de los 10 días corridos luego de haber recibido el producto. Tené en cuenta las siguientes indicaciones:

  1. Envianos un mail a consultas@universogardenangels.com con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjunta fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
  2. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.
  3. Los cambios solo serán por falla en el producto o algún error en el envío. En el caso de cambio por otro producto, se solicitara el pago del despacho en el correo.

Atención al cliente en universo: (011) 15 5873 8546


¡IMPORTANTE!

Para cambiar o devolver un producto, es necesario que éste conserve el envase, celofán protector y etiquetas originales y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

Otras consideraciones:

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.

El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio. Las solicitudes de cambio se procesarán emitiendo al titular de la compra una Gift Card (código promocional) válida por el mismo importe para realizar una nueva compra en el sitio.

Alguien compró unhace 6 minutos desde Jujuy, Argentina
Alguien compró unhace 7 minutos desde La Pampa, Argentina
Alguien compró unhace 8 minutos desde La Rioja, Argentina
Alguien compró unhace 9 minutos desde Mendoza, Argentina
Alguien compró unhace 10 minutos desde Misiones, Argentina
Alguien compró unhace 11 minutos desde Neuquén, Argentina
Alguien compró unhace 12 minutos desde Río Negro, Argentina
Alguien compró unhace 13 minutos desde Salta, Argentina
Alguien compró unhace 14 minutos desde San Juan, Argentina
Alguien compró unhace 15 minutos desde Santa Cruz, Argentina
Alguien compró unhace 16 minutos desde Santa Fe, Argentina
Alguien compró unhace 17 minutos desde Santiago del Estero, Argentina
Alguien compró unhace 18 minutos desde Tierra del Fuego, Argentina
Alguien compró unhace 19 minutos desde Buenos Aires, Argentina
Alguien compró unhace 4 minutos desde Catamarca, Argentina
Alguien compró unhace 5 minutos desde Chaco, Argentina
Alguien compró unhace 6 minutos desde Chubut, Argentina
Alguien compró unhace 7 minutos desde Córdoba, Argentina
Alguien compró unhace 8 minutos desde Corrientes, Argentina
Alguien compró unhace 9 minutos desde Entre Ríos, Argentina
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