Preguntas Frecuentes

¿Puedo retirar mi compra en un local?

Si. Seleccioná dentro de las opciones de envío al finalizar tu compra.

¿El precio en el e-shop es el mismo que en los locales?

No necesariamente. Los locales físicos y el e-shop tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.

¿Los precios tienen el iva incluído?

Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

¿Cuándo se confirma mi compra?

Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas. Si elegiste abonar imprimiendo un cupón (RapiPago, PagoFácil, etc.), recibirás el mail de confirmación cuando se acredite el pago (puede demorar hasta 72 horas).

¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar tu compra escribínos a consultas@universogardenangels.com con el asunto “Cancelación de compra” No olvides mencionar el número de pedido.

¿Cómo me registro?

No hace falta registrarse para realizar la compra.

¿Puedo comprar varios productos a la vez?

Sí, podés comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío por todos los productos (y no por cada uno).

¿Es seguro comprar en este sitio?

Sí. Trabajamos con la plataformas de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Más información, aquí .

¿Qué son los códigos promocionales?

Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.

¿Hay algún límite de compra?

No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop.

¿Entregan factura “A”?

Por el momento no podemos emitir ese tipo de factura.

¿Hay stock de todos los productos?

Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún producto, se bloqueará y no podrás seleccionarla.

Compré y me dijeron que no tienen stock. ¿Qué hago?

Esto es inusual, pero nuestro Centro de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés, podés enviarnos tu consulta a consultas@universogardenangels.com. No olvides informar tu número de pedido.

¿Hacen ventas mayoristas?

Si deseás hacer una compra mayorista escribinos a consultas@universogardenangels.com